Informações sobre a KLM
A KLM, ou Royal Dutch Airlines, foi fundada em 7 de outubro de 1919 e é a companhia aérea mais antiga do mundo, operando ainda hoje sob seu nome original. É a principal companhia aérea da Holanda, com sede em Amsterdã. O primeiro voo operado pela KLM foi em 17 de maio de 1920, de Londres para Amsterdã. O primeiro voo intercontinental foi operado em 1 de outubro de 1924 para a ilha de Java, na Indonésia. Durante a Segunda Guerra Mundial, a KLM parou de voar para a Europa, mas continuou a voar e se expandir no Caribe. Após o fim da Segunda Guerra Mundial em agosto de 1945, a KLM rapidamente começou a reconstruir sua frota aérea e os voos domésticos e europeus foram retomados em setembro de 1945. Em 1946, a KLM foi a primeira companhia aérea europeia a iniciar voos transatlânticos entre Amsterdã e Nova York. A expansão da rede continuou na década de 1950 com a adição de mais destinos no oeste da América do Norte. Em 1971, a KLM foi a primeira companhia aérea a operar um Boeing 747-200B. Durante 1989, a KLM adquiriu uma participação de 20% na transportadora norte-americana Northwest Airlines, desenvolvendo uma rede global em parceria com a Northwest Airlines. Em 1992, a KLM lançou o programa de fidelização de clientes "Flying Dutchman", o primeiro do género no continente europeu. 1996 viu o primeiro voo para Pequim, criando a oportunidade de abrir mais rotas para a China. Em 2003, o primeiro Boeing 777-200R da KLM aterrissa no aeroporto Schiphol de Amsterdã e começa a operar voos para a Cidade do Cabo, Nairóbi e Nova York. Mais tarde, em 2004, o grupo Air France-KLM é oficialmente fundado. Também no mesmo ano KLM, Northwest e Continental se unem à SkyTeam, uma aliança internacional de companhias aéreas que inclui várias companhias aéreas como Air France, Delta Air Lines, Alitalia, Korean Air, CSA Czech Airlines e Aéro Mexico. Em 2015 a KLM adquiriu o seu primeiro Boeing 787-9 Dreamliner, este avião introduzindo uma nova fase no programa de renovação da frota aérea da KLM. Atualmente a KLM atende 162 destinos em todo o mundo, dos quais 70 são intercontinentais e 92 europeus.
Categorias de serviços oferecidos pela KLM
Além dos serviços clássicos, ou seja, voos, a KLM oferece serviços adicionais como: transfers do aeroporto de e para hotéis, reservas de quartos de hotel onde os passageiros ganham uma milha por cada 1 euro gasto no hotel, aluguer de automóveis através do nosso parceiro CarTrawler, que oferece conexões para mais de 30,000 locadoras de carros em todo o mundo, organização de atividades turísticas através do nosso parceiro GetYourGuide.
Destinos mais populares da KLM
Os principais destinos operados pela KLM são: Atlanta, Bergen, Calgary, Lima, Los Angeles, Montreal, Nova York, São Francisco, Paris, Amsterdã, Panamá, Bogotá, Madri, Pequim, Seul, Londres, Montevidéu, Buenos Aires, Santiago do Chile , Rio de Janeiro, São Paulo, Roma, Bucareste, Budapeste, Istambul.
Como reservar uma passagem aérea da KLM
Existem três opções de reserva de bilhetes para voos da KLM, nomeadamente: - reserva online no site KLM.com, onde para voos com partida da Holanda é cobrada uma taxa de 10 euros por qualquer reserva efetuada, para voos com partida de outros países a situação difere porque, para a maioria deles, nenhuma taxa de reserva on-line é cobrada. -reserva através do centro de atendimento ao cliente KLM: onde cada passageiro paga uma taxa de 25€. -reserva através da bilheteira KLM, onde a empresa cobra a taxa mais elevada de 35€ por passageiro.
Métodos de pagamento KLM
A KLM oferece vários métodos de pagamento ao comprar seu voo e opções adicionais, dependendo do país e do horário da reserva. Esses métodos são os seguintes: métodos de pagamento dependendo do país, cartão de crédito (Visa, Mastercard ou American Express), banco online, transferência bancária, Ingenico ePayments e Adyen, E-Wallet (PayPal disponível em mais de 40 países, WeChat Pay apenas para China e Alipay apenas para China e Hong Kong apenas com cartão de crédito e débito local), pagamento em dinheiro e PIN (pagamento em dinheiro ou usando um cartão bancário com código PIN em uma bilheteria da KLM após a reserva on-line. Independentemente do método escolhido, o pagamento é sempre seguro.
Política de devolução e cancelamento da KLM
Se um passageiro desejar obter o reembolso de uma viagem que não deseja mais fazer, poderá solicitá-lo através do sistema de reembolso online. Após verificar a elegibilidade, o sistema emite uma resposta informando claramente se o cliente se qualifica para um reembolso total ou parcial. O processamento do pedido do cliente será resolvido no prazo de 7 dias. Uma coisa importante a lembrar é que assim que a solicitação de reembolso for enviada à KLM, os voos reservados serão automaticamente cancelados. O cliente também pode solicitar um reembolso em dinheiro se o voo tiver sido cancelado pela KLM, se o voo estiver atrasado por mais de 3 horas, se a conexão com o destino final estiver atrasada por mais de 5 horas. Para cancelamentos de voos por parte do cliente, o cliente pode solicitar um reembolso em dinheiro no prazo máximo de 24 horas após a reserva. Se um cliente reservar seu voo com mais de 24 horas de antecedência e optar por voar na Classe Econômica e tiver comprado uma passagem no modo leve ou padrão, não haverá reembolso para estes. Para o bilhete Flex, isso é reembolsável, gratuitamente ou com custo, e para o bilhete de Classe Executiva, as tarifas são reembolsáveis.
Informações de contato da KLM
Existem várias maneiras de entrar em contato com a KLM: https://www.KLM.ro/contact; Whatsapp; Mensageiro. Você pode encontrar no site, telefone, e-mail etc.
Aplicativo móvel KLM
Os usuários do aplicativo KLM têm vários benefícios ao seu alcance, como: Visualizar as melhores ofertas; Reserve um voo e adicione opções adicionais; Fazer alterações de itinerário; Guardar documentos de viagem; Faça o check-in e obtenha o cartão de embarque; Informações de voos e bagagens em tempo real; Notificações de atrasos de voos, mudanças de portão e outras atualizações de voos. O aplicativo KLM está disponível para smartphone, tablet ou smartwatch e pode ser baixado na App Store - IOS e Google Play - Android.
KLM nas redes sociais
As redes sociais são parte integrante de manter a KLM em contato com seus clientes em todo o mundo. Dada a importância que a KML atribui às redes sociais, desde 2011 é uma das primeiras empresas do mundo a oferecer serviços online 24 horas por dia, 7 dias por semana através das redes sociais. Hoje, a KLM tem mais de 25 milhões de fãs e seguidores em todas as plataformas de mídia social.
- Facebook - https://www.facebook.com/KLM
- Twitter - https://twitter.com/KLM
- LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/KLM/
- Instagram - https://social.KLM.com/instagram
- WeChat
- KakaoTalk
Cupom KLM
A KLM cuida dos seus clientes oferecendo-lhes inúmeras oportunidades, que se traduzem em descontos em passagens aéreas, de várias formas: vouchers, cupões de desconto, códigos promocionais. Esses descontos podem ser aplicados não apenas ao voo real, mas também a outros serviços que a KLM oferece, como aluguel de carros, traslados para o aeroporto ou passeios e atividades turísticas.
Cupom KLM para novos clientes
Para lhe dar as boas-vindas ao nosso site, oferecemos um desconto adicional de 10% na sua primeira compra na KLM. O código de desconto é válido em muitos produtos - incluindo os que já estão com desconto - exceto aqueles com Desconto e aqueles em que está claramente especificado. O desconto é válido apenas para um pedido, para um cliente.
Código de desconto KLM para usuários existentes
A KLM oferece um desconto promocional de até 15% ou mais para todos os clientes que compram frequentemente passagens para serviços da KLM para destinos na Europa, EUA e outros países.
Códigos de cupom e ofertas mais recentes da KLM
Os códigos de cupom e ofertas mais recentes que a KLM oferece aos seus clientes são: 10 códigos de cupom com descontos entre 10-30% e 3 ofertas, duas das quais com descontos de até 50%, a outra com o benefício de acumular milhas com o Programa Azul Voador.
Cupom de desconto KLM Black Friday
A KLM realiza vários eventos especiais todos os anos, sendo o mais famoso a Black Friday. Os descontos especiais são para muitos voos selecionados da KLM. Este evento é anunciado com antecedência no site oficial, nos canais de mídia social, no aplicativo KLM. Para obter um desconto substancial ao reservar um voo da KLM, os clientes precisam visitar o site oficial e, assim, ter ao seu alcance ofertas de cupons com descontos de até 60%.
Cupom de desconto KLM Cyber Monday
Outro evento especial realizado pela KLM é a Cyber Monday. Semelhante às ofertas da Black Friday, este evento também oferece aos clientes ofertas muito boas com reduções de preços de até 60%. Estes podem ser acessados visitando o site oficial da KLM.